請於訂製前詳閱,完成訂製即視為您已閱讀、理解並同意以下所有服務條款。
為保障您的權益,若您無法同意以下退貨內容,請勿下單。
一、關於退換貨
- 訂購商品為無法再販賣之商品,不適用7天鑑賞期之規定,我們僅能依瑕疵與製作錯誤程度做補償,或退還製作環節失誤之費用 (網站上提供的設計款式或現成設計,同樣為接單製作,並非庫存,依法規定符合訂購商品規範)。
- 合版印刷色差值「±10%」內均屬正常合理範圍,舊檔加印亦難避免,恕不得以此作為退貨理由。
- 您的檔案設定四色黑,容易造成套印不準或背印,恕不得以此作為退貨理由。
- 若印製品有後續加工, 如裁切、局部上光或後加工,約有1~2mm的誤差值,均屬正常合理範圍,如有邊框設計亦無法避免大小邊及不均等問題。
- 若印製品有後續加工,如局部光、軋型、燙金/銀、打凸、流水號、撕斷線、壓線、摺紙、裁切等加工後,印刷品約有3~5%損耗,數量若有短缺屬正常合理作業結果。
- 您後續自行加工或派報後,發現尺寸、內容、色差、背印、裁切、轉檔等問題,恕本網站不負任何賠償責任。
- 官網各類商品將視印刷數量決定機器,若在不同機器上,顏色表現會有不同,恕無法指定機器印製。
- 為確保您的權益,對於出貨單內容有疑問,或印刷品有瑕疵,請務必於收到貨3日內提出,逾期恕不受理。
- 欲退之貨品,請保持完整性,如數量、包裝、附件等等,皆須與出貨單一致,並請自行寄回或親送本公司門市。
- 若確認為本網站疏失,僅能以原檔、印製條件及紙張規格重(補)印,恕不接受任何修改檔案補印,敬請見諒;若要更改檔案需重新報價及交貨日期另計,也不負責後續其他賠償問題。(例:合約損失、商譽損失、運費、精神賠償…)
- 若因您自行所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題,這些均屬您自身端的問題,恕本網站不負任何賠償責任。
- 紙張材質會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或波浪的情形,無法因材質變化為退貨理由,敬請知悉。
- 為確保客戶權益,收到商品包裹拆封時錄影與拍照,如遇商品瑕疵與規格不符時請於3日內聯繫客服 /小編並附上影片與照片說明,收到成品3日內提出(第4天起),本公司無法進行任何退貨處理。
- 退換貨需要額外時間處理,如不接受我們的退貨安排,我們不提供任何形式的賠償。,如不接受我們的退換貨安排,我們並不提供任何形式的賠償。
- 客製化商品在製作前均已提供印前製作稿面予訂購方簽認,售出後若非為瑕疵損壞、規格不符等情況,一律不接受退貨。
- 現場取貨者請當場點清數量並確認印刷品狀況,離開本公司後恕不付相關責任。如遇瑕疵狀況,請於取貨日起3個工作日內來電聯繫客服(02)2608-9965,亦可加官方LINEID: @712mmjfj 私訊小編,並提供商品瑕疵的影片、照片,經我方確認判斷為瑕疵商品將提供後續瑕疵品處理服務。 ( 瑕疵品處理會依據商品品項、客戶訂單、需求等,提供對應的售後處理方式 )
- 退回商品的貨態必須為全新狀態,且包裝完整;保持印刷品數量、附件、包裝、紙箱及所有附隨、資料之完整性,否則恕不接受退貨。
- 若為印刷過程中一定會產生的摺痕、裁切痕、膜料痕、由訂購方自行製作稿件產生之背印、瑕疵等,由我方判斷屬合理之印刷產生之現象等則不予退換貨。
- 商品之耐受度、耐用度等,視不同材質及實際使用環境而定,例如:貼紙的黏貼性及日曬褪色程度,需依實際使用情況而定。建議先少量下單進行測試,以免產生不適用或與預期不符之情況。因以上所述之情形,恕無法接受辦理退貨,亦不得作為扣款或拒付貨款的理由。
- 如對於客製化商品之印刷效果有疑慮,請以賣場最少數量下單,以確認實際印刷效果。
- 商品是否符合退換貨服務,本公司保有最終決定權。
二、關於取消訂單、退款
經本網站建立之訂單確定為送出訂單與付款後成立。若需取消訂單:
- 在收到「印刷前確認稿示意圖-前」:全額退費(視銀行單位扣除手續費)。
- 在收到「印刷前確認稿示意圖-後」:未確認製作前,訂單金額扣除人工處理費100元(以訂單筆數計價;2筆訂單人工處理費為100元*2=200元以此類推)之餘額為退費金額。
- 確認製作後:已進入生產流程,無法退費,敬請見諒。
- 經本網站人員建立之報價單訂單,簽訂即成立合約簽署。無論訂金已付與否,若需取消訂單,我們將收取訂單總金額的50%,作為取消訂單的服務收費。
- 因任何因素的退款,信用卡退刷為信用卡公司處理,通常為10-14工作天內。
- 下訂後,雙方應盡妥善以及充分溝通之義務。若我司已盡妥善告知之義務未獲得回覆,尚未進入生產程序製作的訂單將於一個月後扣除20%服務費後退款(付款方式為刷卡以外之方式則須等待提供匯款資訊)。
- 已製作之訂單則於宅配公司與我司聯絡未果三個月後銷毀且不退還任何金額。
三、關於發票
- 發票形式:本站採用線上紙本發票憑證,以Email形式寄送。該發票合乎相關規定並具有法律效益,列印出之紙本即為合法發票。
- 發票更改:請於下訂單時將需求備註清楚,抬頭統編填寫送出後則無法修改,需作廢及重新開立該筆訂單發票,如因客戶自行填寫錯誤無法報帳則需由客戶自行負責。
下單請務必確認購物車內填寫之統一編號及公司抬頭正確性!!! - 發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,恕無法分別開立多張。
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